ลูกค้าเป้าหมายการตลาดดิจิทัล

วิธีระบุและกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ประสิทธิภาพของการตลาดดิจิทัลของคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างมากหากคุณปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ “ลูกค้าในอุดมคติ” สามารถกำหนดได้ว่าเป็นคนที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะได้รับประโยชน์จากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าในอุดมคติของบริษัทลิฟต์บันไดอาจเป็นผู้สูงอายุที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว

ก่อนที่คุณจะสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ คุณต้องระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณเสียก่อน บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการค้นหาลูกค้าในอุดมคติของคุณ และวิธีสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ตรงเป้าหมายให้เหมาะสม

ความสวยงามของออนไลน์ การตลาดดิจิตอล คือคุณไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อโฆษณาให้คนทั่วไปรู้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสนับสนุนการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรอย่างละเอียด เพื่อให้เนื้อหาและโฆษณาของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถวัดและปรับแต่งแคมเปญเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละคลิกจะนับ ประสบการณ์ผู้ใช้จะดีขึ้นเมื่อผู้ชมได้รับ เนื้อหาที่ถูกต้อง และโฆษณาสำหรับพวกเขา – ดังนั้นจึงเป็นที่สนใจของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จะจัดหาเครื่องมือที่ทรงพลังเพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องนี้

ขั้นตอนที่ 1 – ระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณ

แล้วคุณจะทราบได้อย่างไรว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ? ในบางกรณี สิ่งนี้อาจชัดเจน – ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างมุ่งสู่กลุ่มประชากรเฉพาะเสมอ

ตัวอย่างเช่น น้ำยาล้างเล็บส่วนใหญ่จะขายให้ผู้หญิงและผู้ที่เคยซื้อยาทาเล็บมาก่อน! ผลิตภัณฑ์อื่นๆ อาจไม่มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น รถยนต์และการเงิน เป็นต้น อย่างไรก็ตาม คุณควรทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณก่อนที่จะใช้จ่ายเงินไปกับการโฆษณา

คำแนะนำด้านล่างนี้คือวิธีที่คุณทำได้เพื่อลดค่าโฆษณาและเพิ่มการเจาะ การระบุลูกค้าของคุณและค้นคว้าว่าพวกเขากำลังค้นหาอะไรคือสิ่งที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณ

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลฟรีเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมาย

Facebook พิกเซล – นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดสำหรับนักการตลาดดิจิทัลอย่างไม่ต้องสงสัย พิกเซลของ Facebook จะติดตามผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และให้ข้อมูลที่ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายได้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม Facebook Pixel ลงในโค้ดเว็บไซต์ของคุณ เราสามารถช่วยเหลือคุณได้

Ubersuggest – ค้นพบปริมาณการค้นหาสำหรับคำหลักที่เฉพาะเจาะจง เว็บไซต์ของคู่แข่ง และทำความเข้าใจว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรเมื่อพยายามค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

Google Analytics – จำเป็นต้องเชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณเข้ากับ Google Analytics มีวิธีง่ายๆ สองสามวิธีในการเพิ่มการเข้ารหัสของคุณในเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าจะติดตามผู้เยี่ยมชมได้อย่างถูกต้อง แท็บผู้ชมและแท็บการได้มาจะช่วยให้คุณสร้างภาพที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ สงสัยถามเราได้นะ 🙂

คอนโซลการค้นหาของ Google – ช่วยให้เข้าใจปริมาณการค้นหาและประสิทธิภาพการค้นหาของ Google เพิ่มเติม อีกหนึ่งเครื่องมือฟรีที่ต้องมีอย่างแน่นอน

เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google – ร่วมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Ubersuggest – เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อระบุลูกค้าของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาจริงๆ ทิ้งการคาดเดาไว้เบื้องหลัง

ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook – อะไรจะดีไปกว่าการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณมากกว่าการวิเคราะห์ผู้ชมทางโซเชียลมีเดียของคุณ จะช่วยให้เข้าใจข้อมูลประชากรของผู้ชม และเนื้อหาที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อผู้ชม

buffer - เมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ คุณสามารถดาวน์เกรดเป็นแผนฟรีพื้นฐานของ Buffer มันมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์บางอย่างเช่นการค้นพบเนื้อหาและการตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย

วิเคราะห์การแข่งขัน

เพื่อให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นในตลาดเป้าหมายของคุณ ให้ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ประสบความสำเร็จ

เว็บไซต์ของพวกเขามีลักษณะอย่างไร พวกเขาใช้ Google Ads หรือไม่ พวกเขาโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? ปรับแต่งสิ่งนี้เพื่อทำความเข้าใจฟอนต์ที่ใช้ ขนาด และสไตล์ รูปภาพของพวกเขา ตำแหน่งการจัดอันดับ SEO สำหรับคำหลักต่างๆ และสถานะโดยรวมทางออนไลน์ พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายใคร?

นี่จะทำให้คุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีคู่แข่งในตลาดที่มีโอกาสประสบความสำเร็จ พวกเขาจะปรับปรุงข้อความการขายของพวกเขาโดยธรรมชาติตลอดหลายปีที่ผ่านมา ประหยัดเวลาและเงินได้มากถ้าคุณ ใช้มันเพื่อประโยชน์ของคุณ

สร้างแบบสำรวจลูกค้า

แบบสำรวจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและตรงไปตรงมาในการระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณและรับข้อเสนอแนะที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของคุณ พิจารณาสร้างออนไลน์อย่างง่าย โพลใน Twitter หรือมาพร้อมกับโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณด้วยคำถาม

ผู้ชมของคุณจะประทับใจที่คุณได้รู้จักพวกเขา และคุณจะได้รับข้อมูลอันมีค่ากลับคืนมา ผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบน Twitter จะได้รับการประเมินความคิดเห็นของผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือหัวข้อเฉพาะในทันที

ใช้โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทรงพลัง และแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ใช้งานได้ฟรี เว้นแต่คุณจะใช้โฆษณาแบบชำระเงิน หากคุณมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก คุณสามารถวิเคราะห์ผู้ติดตามที่มีอยู่และค้นหาแนวโน้มเพื่อช่วยระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณได้

ดูผู้ติดตามของคุณบน Facebook, Twitter และ Instagram และดูว่าคุณสามารถหาสิ่งที่เหมือนกันได้หรือไม่ – คุณอาจประหลาดใจกับสิ่งที่คุณสามารถหาได้! คุณยังสามารถโฆษณาไปยังผู้ชมที่ 'คล้ายกัน' กับผู้ที่ชอบหรือติดตามเพจของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการให้อัลกอริทึมปรับแต่งตลาดเป้าหมายของคุณโดยอัตโนมัติ

วิเคราะห์ Google Analytics และ Google Ads

ทั้ง Google Analytics และ Google Ads สามารถให้สถิติที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากรของลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น Google Analytics สามารถระบุตัวชี้ต่างๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เช่น ตำแหน่งของพวกเขา ใช้เวลาในการดูสถิติต่างๆ ที่มีให้และใช้เพื่อระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณเพิ่มเติม

เมื่อคุณใช้วิธีการข้างต้นแล้ว คุณต้องเปรียบเทียบข้อมูลของคุณ หากคุณรวบรวมข้อมูลเพียงพอ คุณจะสามารถระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างง่ายดาย กุญแจสำคัญคือการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากพอที่จะให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและเชื่อถือได้แก่คุณ

ขั้นตอนที่ 2 – กำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติของคุณด้วยการตลาดดิจิทัล

ถึงตอนนี้ คุณควรระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณได้สำเร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการปรับเปลี่ยนแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่กำหนดไว้

แคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายควรให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและผลตอบแทนจากการลงทุน เนื่องจากคุณควรดึงดูดผู้ที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรง

สร้างภาพและข้อความให้เหมาะสม

เพื่อดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณต้องสร้างภาษาและภาพที่ใช้ในสื่อการตลาดดิจิทัลของคุณให้เหมาะกับพวกเขา

ดูเนื้อหาที่คุณเขียนและรูปภาพที่คุณใช้ แล้วถามตัวเอง – สิ่งนี้ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของฉันหรือไม่ ถ้าไม่เปลี่ยน! ใช้ภาษาที่เหมาะสม และพยายามเลือกภาพและสื่อที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณสามารถเกี่ยวข้องได้

สร้างความสม่ำเสมอในทุกแพลตฟอร์ม

เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณและข้อความที่สอดคล้องกัน – สิ่งสำคัญคือต้องใช้น้ำเสียงที่ถูกต้องในทุกแพลตฟอร์ม อย่าโพสต์มส์แมวน่ารักบน LinkedIn เป็นต้น

ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์มและผู้ชมของคุณในทุกวิถีทาง – แต่ยังคงความสม่ำเสมอ โปรดจำไว้ว่า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถติดต่อกับแบรนด์ของคุณได้ในทุกรูปแบบทางออนไลน์ ดังนั้นการรักษามาตรฐานให้สูงและสม่ำเสมอจึงเป็นสิ่งสำคัญ

สุดท้าย เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การตลาดที่ตรงเป้าหมายแล้ว อย่าลืมวิเคราะห์ผลลัพธ์และดูว่ามีผลกระทบอย่างไร พวกเขาปรับปรุงการเปิดรับแสงหรือไม่? พวกเขาดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือไม่? พวกเขาสร้างผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังหรือไม่?

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปรับเปลี่ยนและลองใช้แนวทางใหม่ – การตลาดดิจิทัลเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่พัฒนาไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ และข้อมูล/เครื่องมือใหม่ๆ ที่พร้อมใช้งาน!

หากคุณพบว่าสิ่งเหล่านี้ล้นหลามและต้องการความช่วยเหลือในการระบุลูกค้าเป้าหมายของคุณและวิธีกำหนดเป้าหมายพวกเขา โปรดติดต่อ Kahootz Media วันนี้